Все отлично! Часы привезли в целости и сохранности. Курьер вежливый, помог настроить часы, рассказал про гарантийное обслуживание. Очень рекомендую данный магазин!
Немного пришлось подождать, но купили товар по заявленной цене
— Отлично!
Все зависит от консультантов или от их настроения :) Заказывала встраиваемый сейф Valberg AW-1 2715.
Первая консультант отвечала очень неинформативно, не перезванивала в договоренные сроки. Вторая девушка - просто профессионал, порекомендовала нужную модель, сделали скидочку. Доставка - очень веселые и ответственные дядечки. И позвонили заранее, и доставили, и распаковали и проверили, и даже всю упаковку в коробочку сложили. Вот прямо молодцы. В целом ставлю 5
Ответ продавца
Благодарим за отзыв! От дядечек отдельное спасибо :)
Уточнение деталей заказа, доставка, подъем на этаж, оплата картой и оформление всех документов - все без лишних слов, четко и по делу. Заказывал сейф Valberg Гарант 32 (BRF-32)
Ответ продавца
Благодарим за отзыв. Желаем успехов в делах и чтобы в скором времени этот сейф стал маленьким для ваших сбережений!
Работой магазина очень довольна! Перед покупкой звонила раз 5-6, девушка ответила на все мои вопросы, и, ни "капли" раздражения в голосе, что особенно приятно). Заказ привезли в оговоренный срок, в оговоренное время, чек, гарантия - все вручили без напоминания! Обслуживанием довольна! Товаром тоже)
Товар до сих пор не доставлен. Ждем звезды! В первом забеге сказали что будет скоро через 3-4 дня при том что обозначено на сайте в наличие. После ожидания, позвонили и упс! еще нужно неделю подождать. SAFE.by - ни чего личного! Бизнес есть бизнес. Есть деньги на товар, товара - нет! Заказывал мебельный сейф Valberg ASM-25 EL.
Ответ продавца
благодарим за обратную связь. мы учтем в работе данную ситуацию и примем все усилия, чтобы снизить риск ее повторения.
Получила исчерпывающую консультацию, заказала сейф ASK 25 El.
Оперативно оформили заказ,смогли привезти в день заказа. Вежливый,грамотный персонал. Рекомендую. Сейф качественный.
Приятным бонусом была скидочная карта на последующие покупки!
Обещают доставку в течении дня, а товар в наличии отсутствует! Интересовал Valberg FRS-36 KL.
Ответ продавца
Товары, которые имеются на складе, визуально выделены зеленой надписью НА СКЛАДЕ в зеленой рамочке (размещается под ценой). Сейф Valberg FRS-36 KL такого знака отличия не имеет, мы не обещали доставить его в течение дня, и не обещали это по телефону.
Сожалеем, что это данное недоразумение послужило поводом для написания отзыва.
С наилучшими пожеланиями, SAFE.by
Доставка сработала на отлично, привезли в удобное время, занесли в квартиру. Что мне не понравилось, это то, что сейф (Valberg Гарант 32 EL (BRF-32)) был снизу не прикрыт картоном и был в земле и иглице. Поэтому оценка "средне".
Ответ продавца
Благодарим за покупку в магазине SAFE.by
Сожалеем, что некоторые моменты огорчили Вас (и нас тоже).
Касаемо "отсутствия картона" хотим сообщить, что поскольку сейфы высокого класса взломостойкости имеют большой вес, коробки данных сейфов СПЕЦИАЛЬНО изготавливаются без дна. Это сделано для того, чтобы сейф было удобнее распаковывать на месте выгрузки (не поднимая лишний его раз). Также такое решение позволяет избежать при распаковке повреждений как самого сейфа, так и поверхности, на которую он устанавливается.
Наличие земли и иглицы на дне сейфа не является нормальным явлением. Мы выясним у службы как такое получилось и примем меры, чтобы этого не повторилось.
Спасибо за обратную связь!
Заказал сейф AIKO Сокол. (Старое название, которое фигурирует на onliner). Привезли AIKO Чирок 1328. (новое название сейфа, которым оперируют сотрудники сайта SAFE). Завод-изготовитель поменял не только название, но даже цвет сейфа. Откуда мне было знать, что это один и тот же сейф. Было бы здорово, если бы все-таки вещи назывались своими именами, и все были бы довольны.
Ответ продавца
Благодарим Вас за покупку и отзыв.
Сожалеем, что покупка сейфа была немного омрачена новациями от Промет. Однако, обновленный Сокол (Чирок 1328) - это вариант получше, т.к. в новой линейке сейфов более качественное покрытие.
Мы передали Онлайнеру пожелание актуализировать информацию в каталоге, что и было оперативно сделано.
Удачной охоты!
Заказал товар (сейф Valberg ASM-28) в субботу ночью. Утром в воскресенье от продавца поступил звонок по уточнению выбранного товара и времени его доставки. Доставили в понедельник (мне так было удобно), в оговоренный срок, за 40 мин набрал курьер и уточнил буду ли дома, и могу ли принять товар. Доставка - без опозданий, приятный курьер, товар соответствует описанию, чек выбит на месте.
Спасибо за работу! Только плюс таким продавцам!
Заказывал сейф Steelmax. Как оказалось то что заказал, но девушка оперативно скинула что есть, тут же перезвонил и сказал что беру, доставили за 2 дня. меня устраивает всё
Ответ продавца
Благодарим за Ваш отзыв. С наступающим годом! Тепла и радости Вашему дому !
Даже не отреагировали на мой заказ (Valberg Карат-25 EL). Представляю какое наплевательское отношение будет после оплаты или при гарантии. Не советую связываться.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, мы приносим Вам извинения за возникшую ситуацию и сожалеем, что это стало поводом написания вашего отзыва.
По независящим от нас обстоятельствам, информация по Вашей заявке не дошла до нашего электронного ящика. Когда мы обнаружили Ваш заказ в личном кабинете onliner, уже было поздно - Ваш заявка сменила статус с АКТИВНО на УПУЩЕНО и Ваши контактные данные уже нельзя было посмотреть (для просмотра контактов покупателя продавцу нужно принять заказ в течение 45 минут с момента его размещения).
Соответственно, у нас не было ни единого способа связаться с Вами(
Мы надеялись, что Вы заподозрите неладное (сбои иногда случаются) и свяжетесь с нами, но, увы, этого не произошло (
В текущее время мы совместно с ONLINER мы выясняем причины сбоя доставки информации о вашем заказе и надеемся, что подобная ситуация впредь не повторится.
Заказывала сейф AIKO T-140 KL. Доставка 5 руб по Минску. Привезли без опозданий. Качеством сейфа довольна.
Ответ продавца
Спасибо за покупку! В августе исполняется 25 лет нашей компании! В честь данного события мы предоставляем скидку 10% на мебельные сейфы Aiko серии Т и офисные шкафы - будем рады оказаться полезными Вам и Вашим знакомым )